يقع الهمبرا بالاس خارج جدران مدينة الحمرا القديمة مباشرةً ويوفر إطلالات خلابة على مدينة غرناطة، ويضم غرفاً أنيقة تتميز بديكور مستوحى من طراز مغربي، وتوفر خدمة الواي فاي المجانية وتلفزيون مع قنوات فضائية.
يقدم المطعم الانتقائي الخاص بالفندق الطعام المتوسطي والعالمي، كما يتوفر بار مزود بتراس يوفر إطلالات رائعة على غرناطة وسييرا نيفادا.
يفتح مكتب الاستقبال في الهمبرا بالاس على مدار 24 ساعة مما يوفر للضيوف مزيداً من الراحة، كما يتوفر صراف ألي في الموقع بالإضافة إلى خدمة تحويل العملات، ويوفر الفندق مواقف للسيارات مع خدمة صف السيارات مقابل تكلفة إضافية.
يتوفر موقف للحافلات قبالة الفندق مباشرةً يوفر مواصلات إلى قصر الحمرا أو إلى وسط المدينة، كما يمكن للضيوف الوصول إلى قصر الحمرا في غضون 10 دقائق سيراً على الأقدام خلال غابة صغيرة، ويقع الحي المغربي البايتسن العائد تاريخه إلى القرون الوسطى والمصنف كموقع من مواقع التراث العالمي من قبل اليونيسكو على بعد 10 دقائق سيراً على الأقدام
